日本財団電話リレーサービス｜きこえる人へ

電話リレーサービスとは

聴覚や発話に困難のある人(きこえない人)と、きこえる人(聴覚障害者等以外の人)との会話を、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につなぐサービスです。

1	通常の電話と同様の着信があります。
2	応答後、通訳オペレータから「こちらは電話リレーサービスです。耳の聞こえない方などからのお電話を通訳しております。双方のお話を全て通訳いたします。宜しくお願いいたします」という案内が最初にあります。
3	通訳オペレータは会話の内容をそのまま通訳します。代わりに交渉したり、用件を済ませたりしません。

無料でカードをダウンロードできます。

通訳を挟むため、通常の電話に比べて時間が掛かりますがご了承ください。
用件が完了するまでは電話を切らずにお待ちください。
通訳オペレータは会話の内容をそのまま通訳します。代わりに交渉したり用件をすませることはできません。
通訳オペレータは下記の場合に通話中でも対応を中止する場合があります。
- きこえない人のインターネット環境によって通話を行うことが著しく困難な場合
- 会話の内容が公序良俗に反する内容などである場合
- 災害時、緊急避難時等の場合

受付時間 9:30～17:00定休日なし（年末年始をのぞく）

手話・文字チャットでのお問い合わせ	お問い合わせフォームの上部に窓口をご用意しております。下記リンクからお進み下さい。
メールでのお問い合わせ	下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。